Via ons lidmaatschap bij FeWeb, de Belgische federatie van webbedrijven wil Netronix onderstrepen dat we mee willen werken om het web beter en professioneler te maken.

Dit willen we graag extra benadrukken door formeel het eTIC Handvest te ondertekenen. Goede afspraken leiden immers tot een duurzame relatie en kwaliteit. Waarom is dit belangrijk voor u?

Het eTIC-handvest is een deontologische code waarop ICT -leveranciers kunnen intekenen. Door het ondertekenen ervan engageert Netronix zich vrijwillig om vanaf het eerste gesprek een aantal essentiële punten uit te klaren. Op die manier kan enige garantie geboden worden op vlak van ethische dienstverlening.

Wat houdt het eTIC Handvest in?

Het eTIC handvest rust op 7 pijlers. Kort samengevat engageren we ons als IT-partner op volgende punten:

1. Wij leveren goederen en diensten die beantwoorden aan uw behoeften.
   We brengen uw behoeften bij aanvang van het project duidelijk in kaart en waken erover dat de geleverde producten of diensten in elke stadium van het project voldoen aan de verwachtingen.
2. Wij omschrijven de omvang van uw project duidelijk en verstaanbaar.
   De offerte en/of analyse omschrijft duidelijk de inhoud van de opdracht wat betreft leverbare middelen en producten, alsook de leveringstermijn. Dit allemaal afgestemd op uw project.
3. Wij bieden transparantie over kosten en termijnen.
   Wie bieden u een duidelijk overzicht van het totale budget en benodigde tijd om te voldoen aan het project. Wij zullen u ook vooraf inlichten over eventuele prijsevoluties in de loop van de opdracht.
4. Wij leven contractuele bepalingen strikt na.
   Wij garanderen dat iedereen bij Netronix zich strikt zal houden aan de contractuele bepalingen voor uw project. Wij zullen u tevens op regelmatige tijdstippen ontwerpen voorleggen ter goedkeuring en u op de hoogte houden van vorderingen doorheen het project.
5. Wij informeren u over onze hulpmiddelen en competenties
   Wij bieden u de nodige informatie over onze hulpmiddelen en competenties om uw project te verwezenlijken. Wij communiceren u duidelijk welke contractuele partijen eventueel zullen optreden als onderaannemer indien dit noodzakelijk is voor het project.
6. Wij beschermen u als het onmogelijk blijkt de opdracht te voltooien.
   Wij geven aan welke maatregelen we zullen nemen als de opdracht niet kan worden voltooid doordat onze onderneming of een van onze partners ophoudt te bestaan of om welke andere reden ook. We zullen de klant op regelmatige tijdstippen een overzicht geven van de vorderingen van het uit te voeren werk.
7. Wij informeren u over uw intellectuele eigendomsrechten.
   Voor het project van start gaat zullen wij u expliciet meedelen welke intellectuele rechten aan u worden overgedragen en welke niet. Deze informatie zal duidelijk vermeld staan in het eigenlijke contract of in een aparte overeenkomst in bijlage.